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线上平台

       线上用户服务系统既方便用户,也降低营业收费人员的劳动强度,微信服务平台

短信服务平台代替了以往的话务呼叫平台,并且无需打印和挨家挨户张贴催缴单,节省

大量人力和物资成本。

       营业管理数据和抄表数据,通过系统整合后,通过微信服务平台和短信服务平台

各类水务服务信息发送给用户,再将用户导流向线上营业厅,进行查询和缴费的信息

管理系统。

3.1手机线上营业厅简介

       手机线上营业厅是一个基于互联网的客户服务平台,客户可以通过该平台办理相

用水、缴费、查询、保修等业务。与传统实体营业厅互为补充。

       网上营业厅从客户角度出发,从而为用户打造一个便民、利民、惠民的服务营业厅

为用户提供自来水缴费业务、查询业务清单、获知最新动态、投诉建议等功能。手机

网上营业厅可以用户提供线上平台非必要可不用去线下营业厅排队办理业务,随时

地办理自来水业务。

3.2网上支付平台
              通过关注微信平台、网站、生活缴费等第三方渠道,可以方便快捷的查询用户水

水费信息。

1、支付宝线上生活缴费:

   

 

2、微信线上公众号缴费:

   


     

 3、微信营业厅:

       务公司也可以通过微信服务平台及时发布水务相关消息,将信息及时通知给用户

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